Unter einer informellen Organisation versteht man alle Beziehungen und Kommunikationswege innerhalb eines Unternehmens. Diese sind nicht formell festgelegt. Die informelle Organisation kann auf das Unternehmensziel ausgerichtet sein, neutral sein, oder gegen die Unternehmensziele gerichtet sein.
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tatsächlich bestehende Strukturen in einer Institution neben oder sogar entgegen der formal festgelegten Organisation; insbesondere Informations- und Abstimmungsstrukturen. »Formalisierung
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